Pregled izdelka: Lombardi Teamworks osvaja BPM z vrhunskimi orodji, prilagodljivo izvedbo

Najbolj zaokrožen sistem za upravljanje poslovnih procesov (BPMS), ki smo ga doslej preizkusili, Teamworks podjetja Lombardi Software združuje mehanizem za izvajanje in spremljanje dogodkov s tesno povezanim IDE in orodji za modeliranje in simulacijsko analizo. Z vključitvijo človekocentričnega, skupnega poteka dela in integracijskih kljuk, ki temeljijo na storitvah, lahko Teamworks zagotovi skoraj nemoteno preslikavo, preskušanje in uvajanje, da izvede večino katerega koli poslovnega poteka. Če Teamworks resnično izstopa od ostalih igralcev, je njegov dobro integriran strežnik zmogljivosti, ki temelji na enotni shrambi podatkov za sledenje tako za optimizacijo procesov v realnem času kot za zgodovinsko predvajanje v fazi faze načrtovanja, kjer je testiranje optimalnega pretoka in učinkovitosti lahko izziv.

[LombardiTimsko delo 6 Enterprise prejel nagrado za tehnologijo leta. Oglejte si diaprojekcijo vseh zmagovalcev v aplikacijah in vmesni programski opremi. ]

Skupinsko delo pridobi dodatno moč z vrhunsko simulacijsko opremo. Procesni simulator, ki je vgrajen neposredno v IDE, analitikom omogoča testiranje več scenarijev, kaj če, prikazujejo toplotne zemljevide, ki poudarjajo boleče točke v procesnih tokovih, in celo ponuja predloge za optimizacijo.

Slaba stran je, da čeprav Teamworks za oblikovanje uporablja standardni BPMN (Model za modeliranje poslovnih procesov), je njen mehanizem izvajanja lastniški. To bi lahko omejilo prenosljivost izvedbe v primerjavi z motorji, kot sta BEA / Fuego ali Fiorano, ki izvirno obdelujejo BPEL.

Ugotovil sem tudi, da so orodja za razvoj poslovnih pravil, čeprav dobro sestavljena, ne tako enostavna za uporabo kot Appianova (glej moj pregled Appian Enterprise 5.1) in ne tako zmogljiva kot orodja Pegasystems. Kljub temu spustni vmesnik za konfiguracijo zadostuje za usmerjanje najpogostejših scenarijev, vključeni pa so tudi kljuke za zunanje mehanizme za pravila, vključno s svetovalcem Blaze Fair Isaac in ILOG JRules.

Številne nove funkcije poudarjajo to izdajo ekipe Teamworks, vključno z vmesnikom spletnih storitev, ki povečuje Java API, priložnostnimi posegi v postopek za prilagodljivost med letom in izboljšavami Lombardijevega dodatka SaaS (programska oprema kot storitev), Blueprint, ki podpira odkrivanje skupnih procesov in upravljanje življenjskega cikla.

Teamworks s svojim čistim portalskim vmesnikom, dobrimi napravami za poročanje in nadzornimi ploščami zmogljivosti ter odličnim razvojnim okoljem ponuja trdno rešitev BPM, ki ne zahteva razvojnega znanja, ki ga zahteva večina vrhunskih rešitev. Lombardi Software je s to zadnjo izdajo dosegel potek.

Orodja za BPM

Orodja za modeliranje sestavljajo običajna paleta povleci in spusti, konstrukcije, skladne z BPMN, in znane postavitve plavalnih poti. Razčlenitev storitev je dobra, knjižnica Teamworks shranjenih storitev in povezav pa spodbuja vključevanje in ponovno uporabo najboljših praks.

Čarovnik za dejavnosti je poenostavil ustvarjanje pravil in definiranje interakcij na človeški in sistemski strani. Trdna introspekcija v Javi in ​​spletnih storitvah - vključno z novim orodjem UDDI - je pomagala pospešiti odkrivanje in razvoj. Prevozi so dobro zastopani s priklici v slogu SOAP in HTTP / REST ter JMS in drugimi. Podpora za vmesne dogodke BPMN vam pomaga, da označite izjeme in sprožite postopke vračila odškodnine, če ni več upravljanja transakcij na ravni ACID.

Definicije SLA - uporabljene med izvajanjem za sprožitev korektivnih procesov, opozoril po e-pošti ali posodobitev upravnikovega preglednika - je bilo enostavno uporabiti. Druge zmogljivosti, kot je organizacijsko usmerjanje (na podlagi kompetenc zaposlenih) in vgrajene revizijske sledi, zaokrožujejo nenavadno bogato funkcijo, ki jo določajo današnji standardi.

V modelu procesov sem našel manjše gnide. Tokove morate na primer preusmeriti ročno, kadar koli v obstoječi postopek vstavite nove korake. Toda drugi prihranki časa - na primer vgrajeno sledenje odvisnosti, ki je bistvenega pomena za upravljanje sprememb in ga prodajalci pogosto spregledajo - več kot odpravijo napake.

Vgrajeni urejevalnik obrazcev omogoča enostavno ustvarjanje in preizkušanje obrazcev na osnovi AJAX. Ti "trenerji", kot jih imenuje Lombardi, pomagajo ohranjati skupne procese na pravi poti z integrirano pomočjo, ki vodi uporabnike. Medtem ko bi Lombardi lahko izboljšal nekatere vidike razvoja obrazcev - na primer z gradniki AJAX in orodji za manipulacijo CSS, JavaScript in XSL - urejevalnik nudi dober začetek ustvarjanju dinamičnih vmesnikov, ki temeljijo na obrazcih.

Lombardijeva simulacijska orodja spadajo med najboljša, kar sem jih kdajkoli uporabljal. Prav tako jih je najlažje izvesti, saj ne zahtevajo niti ločenega postopka uvajanja niti vključenih instrumentov, kot je danes bolj razširjena praksa na trgu. Preverjanje procesov, odpravljanje napak po korakih in simulacijo časovnega zamika sem lahko takoj začel s pomočjo procesnega inšpektorja v IDE.

Zlahka sem se dotaknil zgodovinskega predvajanja prek odlagališča Performance Server in preizkusil posodobitve procesov s spremembami s hitrim klikom; lahko celo spremenite perspektive podatkov (recimo povprečna vrednost glede na število primerkov), ne da bi zamudili utrip.

Skupinsko delo spremlja zgodovinske trende, meritve delovne obremenitve in splošno učinkovitost - tudi v več procesih. Procesni inšpektor in optimizator na vročih točkah vidi nič in daje priporočila za odpravo ozkih grl in izboljšanje učinkovitosti postopka. Ker Teamworks upravlja celoten zadnji del - definicijo sheme, SQL, prenos podatkov itd. - je uporaba strežnika Performance Server tako enostavna kot izbira podatkov, ki jim želite slediti, medtem ko gradite definicije procesa. Od manipulacije hiperkock OLAP v zadnjem desetletju smo že zelo daleč.

Odkrivanje skupnega procesa

Blueprintov vmesnik, ki temelji na brskalniku in podpira tesno sodelovanje, pomaga netehničnim delavcem pri oblikovanju besedilnih hierarhičnih obrisov procesnih informacij. Na podlagi tega načrta Blueprint ustvari grafični zemljevid BPMN, ki ga je mogoče sinhronizirati nazaj v Teamworks in integrirati v procesni mehanizem.

Načrt bi lahko uporabil nekaj izboljšav. Zaenkrat še ne uvozi grafičnega zapisa BPMN ali meta-modelov BPDM, zato bi rad videl več vpogleda (zgodnje povezovanje spremenljivk, pričakovanja trajanja itd.), Zajetih tukaj. V pomoč bi bil dostop do podatkov v živo, kot so organizacijske karte. Tudi potovanje po velikih modelih v brskalniku je lahko okorno brez sličice za povečavo. Toda sposobnost Blueprinta, da na začetku procesa načrtovanja zajame cilje in ključne informacije (lastništvo procesa, I / O točke, podporni dokumenti), je neprecenljiva.

Načrt omogoča izvoz v PDF in PowerPoint. Lepe izboljšave, odkar pogledam beta, vključujejo ukaz za razveljavitev, zgodovino revizij s hitrim vrnitvijo na prejšnje različice in analizo ciljev procesa.

Čeprav je cena načrta za posameznega uporabnika nekoliko strma, si Lombardi za to prizadevanje zasluži pohvale. Nihče drug ne ponuja tako enostavnega načina, da se poslovni uporabniki lotijo ​​pomembnih, raziskovalnih prvih korakov v BPM.

Človeški dotik

Pooblaščeni uporabniki lahko dobijo avtonomen dostop do sprememb, kot je premik rokov in prednostnih nalog v postopkih med letom, ter po potrebi sprožijo priložnostne postopke. Rezultat je izjemna prilagodljivost pri prilagajanju procesov novim in nenadnim zahtevam, ne da bi vas tehnologija zaklenila v načrtovano prenovo delovnega toka.

Čeprav uporabniki portala Teamworks ne morejo sproti ustvarjati novih poročil, so možnosti poročanja dobre, s številnimi standardi v pločevinkah, ki vas začnejo. Čarovnik za poročila pomaga pooblaščenim uporabnikom po potrebi napisati nova poročila.

Teamworks ponuja dodatek, ki bo zagotovo zadovoljil uporabnike Microsoft Officea. Skupinsko delo za Office 2003 - Office 2007 še ni podprt - nudi podporo za obrazce InfoPath in uporabnikom omogoča upravljanje nalog ter ogled grafikonov preglednic znotraj Outlooka. Čeprav se celoten razvoj InfoPath izvaja zunaj IDE za Teamworks in se uvaža za povezovanje, bodo prednosti, kot sta sinhronizacija brez povezave in znani Officeov vmesnik, zagotovo blagodejna za posvojitev in učinkovitost uporabnikov.

Spremljanje in upravljanje

Imel sem dostop do definicij koledarja, varnosti dostopa do uporabnikov in meritev v čakalnih vrstah procesov - ne pa tudi neposrednega načina za izvajanje prilagoditev zmogljivosti. Konzola Performance Server razkriva podrobnosti o čakalnih vrstah in statistiki izvajalnega okolja ter zmogljivosti predpomnilnika, hitrosti prenosa in preteklih meritvah virov; ti so prikazani v besedilu, primernem za revizijo, ne pa tudi na grafičnih nadzornih ploščah med izvajanjem.

Na koncu bi bilo dobro, da Lombardi doda industrijske predloge procesov, ki bodo vodile najboljše prakse, kot to počnejo prodajalci, kot je TIBCO. Lombardi ponuja profesionalne storitve z doplačilom, pri čemer dobite dostop do orodij za hitro vgradnjo, vzorcev postopkov in drugih ugodnosti.

Vendar pa v tej izjemni raztopini BPM, ki temelji na orehih, ne manjka ali ni kaj dosti pomembnega. Teamworks je bogat s funkcijami in zmogljiv za orodja, z dodatnimi ugodnostmi, kot so dodatek SharePoint za izdelavo portalskih programčkov spletnih delov, dobra izpostavljenost podprocesom prek spletnih storitev, priključek za Progress Sonic ESB (s kljukami za Teamworks iz Progress Actional v delu ) in podpora SAML (ena redkih rešitev BPM za vložitev zahtevka).

Kot rečeno, sem velik oboževalec inovacij, ki jih vidim pri Lombardiju. Toplo priporočam Lombardi Teamworks 6 Enterprise vsem organizacijam, ki iščejo prilagodljiv, razširljiv BPM za juhe do oreščkov.