Programiranje

Zakaj ljudje sovražijo Vista

Redko slišite za nov operacijski sistem, ki ljudi povzroča paniko. Toda IT-svetovalec Scott Pam pravi, da prav to počnejo njegovi odjemalci za mala podjetja, ko namestijo sistem Windows Vista na nove osebne računalnike in naletijo na ovire za združljivost ali uporabnost.

Pamine stranke niso same: odkar je 14. januarja objavil svojo peticijo, v kateri je zahteval, naj Microsoft še naprej prodaja nove licence XP za nedoločen čas skupaj z licencami Viste, se je prijavilo več kot 75.000 ljudi. In na stotine ljudi je komentiralo - mnogi z divjo, včasih neprimerno strastjo. "Zdaj imam prenosnik s sranje Vista in bom prešel na XP, ker je Vista zanič," se glasi en tak komentar.

Od kod prihaja ves vitriol?

[Oglejte si širšo sliko o bližnji smrti sistema Windows XP, od uporabniških reakcij do posledic licenciranja - in podpišite peticijo "Save XP"]

Menedžerji in analitiki IT predlagajo vrsto razlogov, nekateri temeljijo na iracionalnih strahovih, drugi pa na racionalnih reakcijah na moteče spremembe.

Čustveni učinki

Microsoftov pretiran urnik nadomeščanja XP z Vista je še poslabšal odpor do sprememb, je dejal Michael Silver, podpredsednik Gartnerja za raziskave. Družba je prvotno načrtovala prekinitev prodaje XP 31. decembra 2007, le 11 mesecev po tem, ko je bila Vista na voljo potrošnikom, in 14 mesecev po tem, ko je bila na voljo podjetjem. Datum konca prodaje novih licenc je zdaj 30. junij.

V praksi se je potrošniška razpoložljivost XP za mnoge uporabnike končala še prej - le šest mesecev po izdaji Viste - odkar so prodajalci trgovin, kot sta Best Buy in Circuit City ter spletna mesta večine proizvajalcev računalnikov, julija 2007 prenehali prodajati računalnike, opremljene s XP. Običajno je Microsoft je kupcem omogočil dve leti za tak prehod, je poudaril Silver.

Izvršni strateg skupine Burton Group Ken Anderson je predlagal, da močna čustvena identifikacija s sistemom XP predstavlja temeljni premik v tem, kako ljudje, vključno z osebjem IT, zdaj razmišljajo o operacijskih sistemih. Postali so znani podaljšek tega, kar počnemo in kako delamo, zato niso nekaj, kar bi radi pogosto spreminjali. "Ko tehnologija postane del vas, ne želite, da se ljudje z njo zapletajo," je dejal.

Anderson je reakcijo na bližajočo se propad XP primerjal s tistim, kar se je zgodilo v osemdesetih letih, ko je Coca-Cola svojo klasično formulo koksa zamenjala z novo kokakolo, kar je povzročilo velike proteste strank, ki niso imele razloga, da bi spremenile to, kar so pile. Protesti so prisilili podjetje, da vrne tisto, kar danes imenujemo Coke Classic. "XP je prišel do točke, da postane Coke Classic," je dejal, medtem ko je Vista igrala vlogo New Coke.

Čim dlje, tem bolje

Proizvajalec kondenzatorjev Kemet je videl podobno ho-hum reakcijo večine svojega osebja, pravi Jeff Padgett, vodja globalne infrastrukture. In iz istega razloga: uporabniki imajo malo neposredne interakcije z OS. Toda uslužbenci so se zavzeli za Office 2007, katerega trak vmesnik je odmik od prejšnjih različic. Uprli so se do te mere, da je Padgett odložil uvajanje sistema Office 2007 in ga morda sploh ne bo namestil.

V bolnišnici Englewood je Wilhelm res slišal godrnjanje sistema Vista proti ljudem v upravnem oddelku, ki tesneje sodelujejo s sistemom OS za upravljanje datotek in tako naprej. In pri Kemetu se je druga skupina praktičnih uporabnikov pritožila nad prehodom na Visto in Padgettova opozorila: "Ljudje, ki so najbolj trpeli, so bili inženirji in IT-jevci."

Pojav praktičnih uporabnikov, ki so najbolj odporni, pojasnjuje, zakaj se je toliko malih uporabnikov in svetovalcev tako odločno odzvalo na Vista, je poudaril Gartner's Silver.

Nasprotno pa so navdušenci nad najnovejšo tehnologijo ponavadi navdušenci nad Vistajo, je povedal David Fritzke, direktor informatike v YMCA Milwaukee, ki je Visti dodal svojo delovno silo, ko kupuje nove računalnike. "Nekateri uporabniki so Vista kupili doma, nato pa so jo želeli hitreje pri delu, kot smo sprva načrtovali, da jo bomo uvedli," je dejal. Fritzke je tudi ugotovil, da so se mlajši uporabniki lažje prilagodili Visti.

V iskanju donosnosti naložbe

Gre za osnovno analizo stroškov in koristi, pravi Gartner's Silver. V večini podjetij Vista ponuja nekaj prepričljivih prednosti za uporabnike, hkrati pa uvaja izzive. Stroški sprememb so previsoki za zaznano korist. Uporabniki se na primer pogosto pritožujejo zaradi nenehnega nagajanja Viste zaradi možnih sistemskih groženj, nad aplikacijami, ki se ne izvajajo več, ali nad datotekami, ki se zdijo "izgubljene", ker jih je OS premaknil na nova mesta, je dejal Silver.

"Resnično je težko prepričati nekoga, da gre k izdelku, ki ni tako stabilen ali sposoben kot to, kar že uporablja," je opozoril Silver in tako postal razočaran in jezen. Medtem ko IT-analitiki in analitiki cenijo nekatere pomanjkljive spremembe v Visti, te izboljšave nimajo takojšnje, očitne koristi za uporabnike. "Prednosti Viste ne temeljijo na uporabnikih," se je strinjal Evans iz podjetja Collegiate Housing Services.

Nadgradnje iz preteklosti Microsofta so tudi obarvale pričakovanja, je dejal Silver. Uporabniki se ponavadi spominjajo neposrednega prehoda z operacijskega sistema Windows 2000 na XP, čeprav je bila tehnično "manjša" nadgradnja, je dejal. (Silver je tudi opozoril, da je imel XP do servisnega paketa 2 XP svoj delež napak v združljivosti in varnosti, ki so motili uporabnike, kar je večina pozabila ob izdaji servisnega paketa SP2.)

Medtem ko je bila pot od operacijskih sistemov Windows 95 in 98 do operacijskega sistema Windows XP bolj trpežna, so bile prednosti v vsaki fazi dovolj jasne, da je večina kupcev z veseljem izvedla naložbo v nadgradnjo, je dejal Silver.

Nekateri uporabniki so se odločili, da v celoti preskočijo Visto in namesto tega počakajo na Windows 7, katerega datum izdaje je bil naveden kot kjer koli med leti 2009 in 2011 "Zakaj si dvakrat streljate v nogo? Windows 7 bo izšel prihodnje leto; počakal bom do takrat , "je dejal en bralec. Če sistem Windows 7 prispe prej ali slej - ali če čudežni servisni paket Vista naenkrat odgovori na vse glavne ugovore -, bo prepir zaradi nadgradnje na Visto hitro izginil v zamegljeno preteklost drugih snafusov za nadgradnjo sistema Windows.

Copyright sl.verticalshadows.com 2024

$config[zx-auto] not found$config[zx-overlay] not found