Apple ima v zadnjem času vrsto obetavnih tehnologij, ki se počasi uveljavljajo v resničnem svetu. CarPlay, ki je bil leta 2012 napovedan kot iOS v avtomobilu, se šele letos resno prikazuje v avtomobilskih informacijsko-zabavnih sistemih. Handoff, ki je bil predstavljen leta 2014, je zelo malo posvojil zunanjih razvijalcev in ga Apple niti malo uporablja, razen pri obdelavi besedil in klicev med napravami. Morda bo Microsoftov novi pogled na Handoff šel bolje.
Potem je tu še protokol iBeacons, ki aplikaciji za pametni telefon omogoča, da pridobi lokalne informacije na zahtevo tako, da prebere ID naprav, imenovanih svetilniki. Vsak svetilnik ima edinstven ID, ki ga aplikacija preslika v bazo podatkov, ki mu sporoča lokacijo svetilnika ali druge zanj specifične informacije.
iBeacons naj bi revolucionarno spremenil prodajo na drobno, tako da je kupcem omogočil, da dobijo več podrobnosti o izdelkih in naročijo prikazane izdelke v njihovih velikostih ali željah, prav tako pa naj trgovcem omogoča sledenje in sodelovanje s strankami, ko se premikajo po trgovini. Seveda uporaba svetilnikov presega prodajo na drobno - svetilniki bi lahko zagotovili tudi informacije o muzejskih predmetih, možnostih tranzita, kjer je bila gojena zelenjava v zalogovniku itd., Ko se ukvarjate z resničnim svetom.
Apple ni izumil svetilnikov, vendar je njegov protokol iBeacons odprl skupno tehnologijo, ki bi jo lahko uporabili razvijalci aplikacij in tisti, ki uvajajo svetilnike. Pred iBeacons so določeni prodajni svetilniki delali samo s programsko opremo tega ponudnika. Z iBeacons so proizvajalci hitro sprejeli Appleov standard, četudi so ponudili tudi svoj "izboljšani" protokol.
Trgovina na drobno naj bi bila akcija - in denar - namenjena svetilnikom. Ampak ni.
Uvajanje nekaj svetilnikov je enostavno, uvajanje številnih svetilnikov je težko
Prodajalci svetilnikov so si prizadevali za posvojitev. To je deloma zato, ker je svetilnike težko namestiti. Upravljanje standardnega svetilnika, bodisi za zamenjavo baterij ali za varnostne posodobitve, je ročno opravilo, pri katerem mora nekdo osebno obiskati vsak svetilnik in za vsako posodobitev uporabiti povezavo Bluetooth.
Metode, ki so jih različni prodajalci svetilnikov uporabljali za to zelo ročno upravljanje - vključno z uporabo trdožičnih enot Wi-Fi in različnimi mrežnimi mrežnimi tehnologijami - so drage in zapletene za uporabo.
Za upravljanje svetilnikov lahko zapravite velik denar za človeško delo ali pa za namestitev naprav in izvajanje programske opreme za upravljanje, katere kompleksnost je podobna omrežju ali sistemu upravljanja proizvodnje.
Zaradi tega so svetilniki zelo drag predlog za razmislek - in nenazadnje, v kakšno korist? Shranjevanje zemljevidov, kioskov in v nekaterih primerih geolokacije GPS v pametnem telefonu lahko zagotovi informacije o lokaciji, od katerih so odvisne storitve svetilnikov.
Poleg tega so trgovci na drobno zasledili veliko preprostejšo tehnologijo, ki lahko zagotovi podobne podatke o lokaciji in tako hitro dobi ustrezne informacije - kode QR. Se spomniš, kdaj so bili povsod? Potem jih ni bilo več.
Svetilniki so v osnovi drage programabilne QR kode z baterijami. Naložba je previsoka za tisto, kar bi lahko bila modna muha.
Velika ovira za stranke
Konec koncev svetilnik ne naredi ničesar, razen če ima kupec združljivo napravo, tehnologija iBeacons pa nič, razen če ima kupec iPhone, zažene aplikacijo prodajalca in zanjo omogoči iBeacons. Težko je pridobiti ljudi, da takšne aplikacije sprejmejo.
Pozitivna stran je, da so to ponavadi najbolj zvesti kupci, ki običajno veliko zapravijo. Po drugi strani pa poznajo trgovine in verjetno ne potrebujejo pomoči svetilnikov.
Ironično je, da Appleova zavezanost zasebnosti uporabnikov pomeni, da trgovci, ki vlagajo, ne bodo dobili veliko podatkov od ljudi z iPhoni.
Apple se je z enakim odporom soočil z Apple Pay, saj so trgovci želeli podatke o strankah, ki jih Apple ni hotel posredovati. Toda neuspeh lastne tehnologije trgovcev CurrectC, skupaj s slabim uvajanjem čipov v ZDA, je to premagal - kartice s čipi so tako počasne, da so se trgovci pogosto odločili, da bodo še naprej uporabljali negotove poteze ali končno sprejeli Apple Pay, brez dostopa do teh uporabniških podatkov. Ker je hitra in enostavna, se blagajne nenehno premikajo. Toda ne vidim enakovredne zunanje sile, ki bi premagala odpor iBeacons.
Faktor Eddystone ni velik dejavnik
Google ima za Android konkurenčni protokol beacons, imenovan Eddystone, ki od uporabnikov ne zahteva združljive aplikacije za trgovino, v kateri so. (Eddystone deluje tudi z aplikacijami za iOS.)
Eddystone lahko deluje v sistemu Android kot sistemska storitev v nekakšnem načinu oddajanja, tako da lahko svetilnike, združljive z Eddystone, uporabljamo za sledenje kateremu koli uporabniku Androida. (Google mora poseči v vašo zasebnost, da zasluži svoj denar, ne pozabimo.) Nova razširitev Eddystonea omogoča določeno zasebnost podatkov, na primer za aplikacije, ki spremljajo vaše ključe ali druga posamezna sredstva.
V ZDA samo polovica prebivalcev, ki nosijo pametne telefone, uporablja Android, uporabniki iOS-a pa so ponavadi bogatejši, zato trgovci, ki želijo uporabljati svetilnike, ne morejo preprosto ignorirati iBeacons v korist Eddystonea. Proizvajalci avtomobilov so videli, kaj se zgodi, ko ponudite eno široko dostopno tehnologijo platforme, druge pa ne (Android Auto, v tem primeru pa ne CarPlay): stranke se zelo razburjajo in ne kupujejo.
Namesto tega postaja jasno, da trgovci sploh ne upoštevajo pojma svetilnikov. Mogoče se bo to spremenilo, če bodo Apple in njegovi partnerji ugotovili, kako olajšati uvajanje in upravljanje svetilnikov ali če bodo trgovci na drobno odkrili dragoceno novo korist, ki je sicer ne morejo dobiti.
Ne zadržujte sape.
